Управління проектом та очікувані терміни виконання

Результати проекту включають наступне:

​

1. Порівняння основних та допоміжних конкурентів (6-8 об'єктів) на основі таких критеріїв: Місцезнаходження, Цільовий ринок, Унікальні пропозиції, Амініті, і Зручності курорту, Сервіси на території, Опції розміщення, Варіанти харчування, Розваги та розважальні заходи, Сервіси для здоров'я та спа, Ініціативи щодо сталості та екологічної відповідальності, Стратегія ціноутворення, Брендові цінності та повідомлення, Онлайн-присутність та репутація, Тенденції ринку та сезонність, Канали маркетингу та розповсюдження, Обслуговування клієнтів та гостьовий досвід, Партнерства та співпраця.

2. Аудит бренду, що надається у вигляді 2-сторінкового аналізу: комплексний аудит, який включає перегляд візуальних елементів бренду, оцінює послідовність та оцінює, чи відповідає ідентичність бренду його цінностям та повідомленням, проводить сесії запитань і відповідей з архітектором та розробником, щоб зрозуміти, чи належним чином перекладається візія засновників в спосіб, яким споживачі ідентифікують продукт у форматі 2-сторінкового аналізу.

3. Унікальні різниці бренду, які надаються у формі 1-сторінкового аналізу унікальної пропозиції: Визначте Унікальну Вартість Пропозиції (УВП), яка виділяє курорти серед конкурентів. Це відповідає на питання, "Чому клієнти мають вибирати ваш бренд над іншими?"

4. Брендові повідомлення та сторітеллінг визначаються як позиціонувальний заявка 50/10/5 слів: Розробка чіткого та переконливого повідомлення та історії бренду, які виражають УВП простим та запам'ятовуваним способом. Вони відповідають цінностям вашого бренду та резонують з емоціями та аспіраціями вашої цільової аудиторії.

"Посібник бренду" для включення вичерпного керівництва, яке визначає ключові елементи стратегії бренду курорту, допомагаючи забезпечити послідовність у повідомленнях, ідентифікації та клієнтському досвіді:

 

1. Логотип, Палітра кольорів, Типографія, Візуальні елементи

2. Місія, Візія та цінності, Слоган, Голос і тон бренду

3. Унікальна Пропозиція, Цільова Аудиторія, Використання Логотипу та Вказівки щодо Бренду,

4. Рекламні та маркетингові матеріали, такі як шаблони та вказівки щодо дизайну для брошур, листівок, банерів та рекламних матеріалів, визначення вказівок для цифрових маркетингових ресурсів, включаючи графіку для соціальних мереж та шаблони для електронної пошти, визначення вказівок для співпраці з місцевими підприємствами, впливовими особами або туристичними агентствами.

Усі вихідні файли готельних рекламних матеріалів разом із посібником бренду та документом щодо позиціонування готові до використання та поширення серед внутрішніх та зовнішніх зацікавлених сторін.

Цифрові, PR та комунікаційні стратегії разом із витратами та приблизними показниками ROI від цифрових каналів. Це включає:

​

• 12-місячний план після відкриття для визначення каналів та бюджету, який ми рекомендуємо виділити для забезпечення здорового заповнення готелю.

• 3-місячний маркетинговий план перед відкриттям.

• Бюджет перед відкриттям на виконання кампанії буде включати - приблизно:

• $10-15 тис. Плата за PR: все залежить від того, чи бажаєте ви наймати зовнішні агентства, чи ми робимо цю роботу власноруч, обидва варіанти доступні. Ми можемо встановити стратегії та керувати агентством, яке ви запропонуєте.

• $10-15 тис. Закупівля медіа: це розподілений бюджет між активностями прямого залучення лідів, такими як метапошук, програматичні кампанії, цифрові кампанії та соціальні медіа.

• Залишковий бюджет протягом наступних 12 місяців становитиме від 7% до 10% від загального прогнозованого доходу готелю - на основі стандартів галузі для ново відкритих закладів.

 

Вибір веб-сайту + CRM:

​

• Ми будемо працювати над порівнянням платформ на основі наданих витрат. Ми завжди рекомендуємо працювати з лідерами галузі, такими як Sitecore, наприклад. Проте ми готові керувати та співпрацювати з вашими рекомендаціями. У рамках проекту ми включаємо лідування проектом - створення текстів, візуальні елементи, налаштування карт транзакцій тощо, але витрати на розробку має покрити розробник. Якщо ви бажаєте, щоб ми використали будь-яку стандартну систему управління вмістом (CMS), це буде додатковою витратою $4000 на розробку та інтеграцію веб-сайту."

Управління доходами (Revenue Management) є однією з найважливіших областей в галузі маркетингу готельного бізнесу. Ми можемо запропонувати консультації за ціною $700 за 10 годин. Потрібно від 10 до 50 годин, залежно від налаштувань системи. Нижче наведено системи, які ми використовуємо в першорозрядних готелях класу "5 зірок" в Об'єднаних Арабських Еміратах:

1. Система управління об'єктом (Property Management System - PMS) - програмний продукт для операцій гостинних помешкань - $50,000 (Щорічно) + додаткові інтерфейси або Oxi.

2. Центральна система бронювання (Central Reservation System - CRS) - програмне забезпечення для розподілу тарифів та інвентарю - $5,000 (Щорічно) + щомісячні комісійні відсотки в залежності від каналів бронювання.

3. Система управління доходами (Revenue Management - RMS) - програмне забезпечення, яке автоматизує процес прогнозування та динамічного налаштування тарифів на номери на підставі попиту на ринку та історичних даних - $40,000 (Щорічно).

4. Інструмент для моніторингу тарифів (Rate Shopping Tool) - програмне рішення для аналізу ринку, моніторингу тарифів та визначення паритету - $5,000 (Щорічно).

5. Ринкові дані - STR Benchmarking - програмне забезпечення для отримання інсайтів на рівні об'єкту та портфеля - $3,000 (Тенденційні звіти), $2,000 (Щорічно).

6. Система управління відносинами з клієнтами (Customer Relationship Management - CRM) - технологія для управління всіма відносинами та взаємодіями вашої компанії з клієнтами та потенційними клієнтами - $10,000 (Щорічно).

Вищевказані цифри ґрунтуються на готельних стандартах для готелів класу "5 зірок" в Об'єднаних Арабських Еміратах. На ринку також є альтернативи з більш доступними бюджетами, які підходять для бутік-готелів. Це може бути розглянуто в якості частини аналізу системи на етапі 3.

​

Фаза 5: Презентація інвесторам

Тривалість: до 2 тижнів | Вартість: $3,000

​

Ми розробимо лаконічну та переконливу презентацію можливості фракційної власності курорту для потенційних інвесторів.